1. İptal Koşulları:
- Siparişinizi, kargonuz gönderilmeden önce sipariş oluşturduktan sonra 24 saat içerisinde iptal edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya verilmesi durumunda iptal işlemi gerçekleştirilemez.
- İptal taleplerinizi [email protected] e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçerek bildirebilirsiniz.
2. İade Koşulları:
- Ürünlerinizi 7 gün içinde iade edebilirsiniz. İade koşullarına uygun olmayan ürünler, iade alınmayacaktır.
- İade talebinizin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve etiketlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir.
- İade işlemi için ürünün, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek talep edilmesi gerekmektedir.
- İade işlemleri, ürünün kargo masraflarını karşılamanızı gerektirir. Ürünün geri gönderilmesi esnasında kargo ücreti alıcıya aittir.
3. İade Edilemeyen Ürünler:
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Kullanılmış veya açılmış ürünler (kullanım izleri bulunan, açılmış ambalajlı ürünler),
- Kişiye özel üretilen veya modifiye edilmiş ürünler,
- İndirimli veya kampanyalı ürünler.
4. İade İşlemi ve Ücretin Geri Ödemesi:
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün tarafımıza ulaşması ve kontrol edilmesi sonrasında ödeme, orijinal ödeme şeklinizle yapılacaktır.
- İade süreci tamamlandıktan sonra ödeme, 7-10 iş günü içinde hesabınıza geri yatırılacaktır.
5. Ürün Arızalı veya Hatalı Geldiyse:
- Eğer aldığınız ürün arızalı veya hatalı ise, ürün size teslim edildikten sonraki 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Arızalı veya hatalı ürünün iade veya değişim işlemi ücretsiz olacaktır.
6. İade ve İptal Talepleri İçin İletişim:
İptal veya iade talepleriniz için bizimle [email protected] e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz.